Ztratili jsme přístup na firemní sítě, nebo tam visí cizí post.

Panika nepomůže. Zjistíme, jestli je to chyba Facebooku, nebo útok.

Nemůžeš se vůbec přihlásit?

Heslo nefunguje, i když víš, že je správné.

NE → zkus to za 10 min (výpadek) ANO → útočník ho změnil

Visí na naší zdi posty o kryptoměnách nebo falešné sbírce?

Často označují desítky dalších stránek najednou.

NE → ještě dobré ANO → okamžitá hrozba pro dárce
POKUD ÚČET NEKONTROLUJEME — 3 KROKY

1 · Aktivuj tým přes chat

Napiš: „Máme hacknutý Facebook.“ Zjisti od zbylých 3 kolegů, jestli někomu z nich náhodou nezůstal administrátorský přístup.

2 · Varuj dárce jiným kanálem

Dejte na webovou stránku NGO varování. Pošlete rychlý e-mail z databáze: „Náš účet byl odcizen, na nic neklikejte.“

3 · Zablokuj platební karty v bance

Pokud máte u Facebooku spárovanou kartu pro reklamy, ihned ji v bankovnictví trvale zablokujte.

Jak spustit obnovu účtu

Někdo musí zahájit byrokratický proces s provozovatelem:

Jdi na oficiální odkaz: facebook.com/hacked a Instagram nápovědu. Přesně následuj jejich kroky, jiná cesta není.
Zabezpečte hlavní e-mail NGO. Pokud se útočník dostal k Facebooku, možná ukradl i heslo od e-mailu vaší organizace. Změňte ho.

Proč kradou zrovna profily NGO?

Sociální sítě neziskovek mají u svých sledujících obrovskou důvěru. Útočníci nechtějí škodit vám, chtějí zneužít vaši reputaci, aby oklamali vaše dárce (např. přes falešné zprávy o neštěstí a sbírky).