Volá mi neznámé číslo, banka nebo policie.

Telefonáty jsou osobní a stresující. Útočníci toho zneužívají. Nadechni se a poslouchej svůj instinkt.

Nutí mě volající do okamžité akce?

„Váš účet byl napaden!“, „Hrozí vám pokuta!“, „Okamžitě převeďte peníze na bezpečný účet!“

NE → normální hovor, pokračuj ANO → pozor, panika je past

Chce po mně citlivé údaje nebo aplikaci?

Žádá PIN, heslo, potvrzení platby v aplikaci, nebo chce, abych si nainstaloval/a program (např. AnyDesk)?

NE → asi v pořádku ANO → JDE O PODVOD, červené kroky

Zatím to vypadá jako běžný hovor.

Zlaté pravidlo: Skutečná banka ani policie po telefonu nikdy nechce převádět peníze ani diktovat hesla.

CÍTÍŠ NÁTLAK? — UDĚLEJ TYTO 3 KROKY

1 · Hovor jednoduše zavěs

Není to neslušné, je to bezpečnostní opatření. Pokud je to opravdu policie, ozvou se jinou cestou. S podvodníkem nediskutuj.

2 · Ověř situaci u zdroje

Zavolej na oficiální infolinku banky (číslo najdi na webu, nevolej zpět na to, ze kterého ti volali) nebo na linku 158.

3 · Varuj zbytek týmu

Napiš do vašeho chatu. Útočníci si často zkouší obvolat celou neziskovku, dokud se někdo nechytí.

V panice jsem nadiktoval/a kód nebo poslal/a peníze

Útočníci jsou profesionální manipulátoři. Nevyčítej si to, jednej:

Okamžitě volej oficiální linku banky. Banka dokáže transakci zastavit nebo účet zablokovat, pokud se ozveš v řádu minut.
Pokud jsi povolil/a vzdálený přístup, vypni PC. Jestli tě přesvědčili nainstalovat AnyDesk nebo TeamViewer, natvrdo vytáhni počítač ze zásuvky nebo ho dlouhým držením tlačítka vypni.
Napiš rovnou kolegům. Budete muset zajistit účty organizace a podat trestní oznámení. Spolu to vyřešíte rychleji.

Proč se to děje neziskovkám?

Útočníci vědí, že neziskové organizace manipulují s dary a transparentními účty. Často si nastudují veřejně dostupné informace o vaší NGO (jména, projekty) a do telefonu působí neuvěřitelně přesvědčivě a profesionálně. Cílem je vyvolat stres a zkratovité jednání.